提前48天游客过百万！海上旅游青岛模式展现强大动能

齐鲁(qílǔ)晚报·齐鲁壹点 杨雪 6月11日，青岛海上(hǎishàng)旅游联合运营体迎来重要里程碑——年度游客接待量正式突破100万人次，这一目标比2024年提前(tíqián)48天达成。这是继2024年提前147天创纪录后(hòu)，青岛海上旅游再次(zàicì)取得突破，彰显持续的(de)(de)繁荣，标志着在深化联合运营模式和(hé)创新文旅产品的驱动(qūdòng)下，青岛海上旅游迈入高质量发展快车道，“淡季不淡，旺季更旺”成为新常态。尤为瞩目的是，参与该模式的民营航商，成为此轮增长的重要参与者和直接受益者，共同谱写政府、游客、国企、民营多方共赢的新篇章。 打造(dǎzào)全国最大海上“共同体” 这一亮眼成绩的取得，源于对海上(hǎishàng)旅游“小散乱”痼疾的成功破局。以“五统一”为核心，多方协作整合63家航运企业，组建了全国规模最大的海上旅游联合运营体。这一模式为参与(cānyù)其中的民营航商(hángshāng)提供了稳定客源(kèyuán)、统一品牌背书和规范的市场环境。 在联合运营(yùnyíng)(yùnyíng)模式下，“环游(huányóu)胶州湾”和“海底世界环游”等成熟特色航线资源得以开放共享，高效盘活民营航商存量(cúnliàng)资源，使其运力价值最大化释放。截至6月11日，参与联合运营的民营航商累计安全载客(zàikè)超26.4万人次，经营效益与品牌美誉度同步跃升，成为“民营赢”的有力证明。 统一标准驱动服务(fúwù)升级 游客安心、市场(shìchǎng)规范同步实现 海上旅游联合运营模式(móshì)带来的最直接(zhíjiē)变化是服务品质与游客体验的飞跃。通过标准化服务和统一严格管理，海上旅游客诉率同比大幅下降83.5%，其中(qízhōng)涉及“黄牛”拉客、缩短航程、中途加价等长期(chángqī)顽疾性投诉实现“归零”。 联合运营体实施的先行赔付(péifù)机制，覆盖(fùgài)所有产品(chǎnpǐn)及服务，有效解决了服务态度不佳、信息误导等痛点，显著提升了游客信任度与满意度。在统一规范管理(guǎnlǐ)与兜底保障下，联合运营体保持着“零投诉”“零事故”的卓越(zhuóyuè)安全记录。这一创新实践成效卓著，获得了交通运输部的高度肯定(gāodùkěndìng)，并成功入选文化和旅游部“2025现代旅游业体系建设”创新案例，成为全国示范样板。 串起“海上(hǎishàng)看青岛”新画卷 支撑客流(kèliú)持续增长的，是不断丰富的精品航线与创新产品体系。依托联合运营体的协同优势(yōushì)，精心打造“海上看(kàn)青岛”文旅品牌，推出15条精品航线、27类全品类产品，串联起城市核心地标。 通过“海洋+啤酒”“音乐(yīnyuè)+夜游”“海鸥+逐浪(zhúlàng)”等元素的(de)创新融合，海上旅游实现从单一观光向文化体验、休闲度假的全面(quánmiàn)升级。以“追鸥逐浪”产品为例，在2024年11月至2025年4月的传统淡季，接待游客高达43.38万人次，成功实现“淡季不淡”。这背后是国企资源高效利用与民营活力(huólì)注入共同作用的结果。 联合运营(yùnyíng)协同发力屡创纪录 “旺季更旺”在2025年的各大节假日得到充分体现(chōngfèntǐxiàn)，市场纪录频频刷新。春节期间，“海上过大年”成为新民俗，联合运营体总载客量达7.78万人次，占据(zhànjù)全市海上旅游(lǚyóu)97%市场份额，这一数据背后离不开民营航商(hángshāng)运力的高效协同。“五一”黄金周及(jí)“端午+六一(liùyī)”双节期间，民营航商承运游客量显著攀升，成为支撑单日游客量飙升至5.68万人次和总载客达5.76万人次的重要力量。 此次年度游客(yóukè)接待量提前突破百万人次，是海上旅游联合运营“多方共赢”模式成功的生动注脚。该(gāi)模式有效破解了行业顽疾，实现了国有平台资源效能提升与民营企业市场活力释放的高效融合，最终让游客获得(huòdé)更优体验，助力政府实现行业治理与城市(chéngshì)品牌提升。 下一步，联合运营体将持续深化这一(zhèyī)模式，优化产品体系，加速交旅文融合(rónghé)，在为青岛打造“上合组织旅游(lǚyóu)和文化之都(dōu)”及“国际滨海旅游目的地”提供支撑的同时，让参与各方更充分地共享高质量发展成果。 新闻线索报料通道：应用(yìngyòng)市场下载“齐鲁(qílǔ)壹点”APP，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等你来报料！