张家界召开会议专题调度端午假日旅游接待工作

红网时刻新闻5月28日(rì)张家界讯（记者 伍文）5月28日，张家界市委书记刘革安主持召开会议，专题(zhuāntí)调度端午假日旅游(lǚyóu)接待工作。会议强调，要深入学习贯彻(guànchè)习近平总书记关于安全生产和旅游发展的(de)重要论述精神，认真落实中央和省部署要求，牢固树立“游客至上、服务(fúwù)为本”“顾客至上、诚信为本”理念，精细精准、高质高效做好端午假日旅游接待工作，展示张家界良好形象。市委副(fù)书记、市长王洪斌出席会议。 在认真听取市直部门、各区县(qūxiàn)及重点景区(jǐngqū)相关工作(gōngzuò)情况汇报后(hòu)，刘革安指出，端午假日即将来临，这是对全市旅游管理和服务能力水平的(de)再一次检阅。各级各部门及各景区要高度重视假日旅游接待工作，坚决克服松懈思想和经验主义，进一步梳理当前工作中的短板和薄弱点，切实加以改进、精心做好准备。 刘革安要求，要建立市、区县、重点(zhòngdiǎn)景区三级调度体系，充分发挥智慧旅游平台作用。要科学(kēxué)制定重点景区分时分站限流预约措施，切实提升游客(yóukè)体验感。要针对车站、机场、高速入口等第一入张通道，深入开展创新(chuàngxīn)服务(fúwù)。要深化“铁腕治旅”，加大执法力度，坚定不移整治旅游乱象。要紧盯重要时段和重点路段保畅通(chàngtōng)，减少游客等待时间。要多举措(jǔcuò)提供人性化(rénxìnghuà)服务，开展志愿服务、暖心服务等特色活动。要不断提升舆情应对能力、提高投诉处理质效，及时回应游客期盼。要做实应急预案，提前预判(yùpàn)、加强演练。要坚决守牢安全底线，落细落小安全防范举措，确保市民和游客平安过节。 刘革安强调，要压实工作(gōngzuò)责任，加强(jiāqiáng)值班值守，严格实行领导联点包片，推动人员力量下沉一线。要开展明察暗访，加大信息报送，加强正面引导，确保假日期间各项工作落实到位。要举一反三、构建(gòujiàn)长效管理机制，进一步完善智慧旅游体系(tǐxì)、现场管控体系、指挥调度体系等(děng)，持续补齐基础设施建设和交通建设短板，加快推进诚信(chéngxìn)旅游体系建设，把(bǎ)张家界真正打造成放心旅游、舒心旅游的世界一流旅游目的地。 王洪斌指出，各级各部门要(yào)树立正确的政绩观，更加注重(zhùzhòng)游客的体验感，以及旅游的安全和效益。要紧盯关键领域(lǐngyù)、关键环节，全面开展风险排查，督促问题整改。要完善(wánshàn)工作机制，针对人流车流(chēliú)变化加强组织和调度，紧盯旅游市场乱象高发频发(pínfā)区域开展联合整治，切实提升旅游管理服务水平。要狠抓工作落实，完善应急预案、提前应对准备，全力以赴为游客营造安心舒适的假日旅游环境。 市领导贺建壬、吴文海、万东、汪涛、龙(lóng)铁军参加。